集全功能、全天候、全自助于一体的全国首家综合性新型办税服务大厅，位于龙岗大道深圳市地税局一楼。这家自助办税服务厅，有专为残疾人设置的无障碍通道。大厅里，内部陈设与银行营业大厅极为相似，既设有人工服务区，也设有自助办税区。整个大厅环境舒适，配置有服务呼叫器、笔、打印机、饮水机、宣传栏等设施。其中，六台用于自助办税服务的税务触摸屏一体机摆放在大厅最显眼处。

从自助税务触摸屏一体机上可以看到，该机可为纳税人提供包括自助办税服务、综合查询服务、服务意见反馈、车船税缴纳、税企互动、税收法规库等服务。

通过触摸“自助办税服务”栏，可以弹出个税申报（年所得超过12万元）和网上办税项目。触摸“综合查询服务”栏，弹出的内容更多，包括个税查询、行政审批查询、发票抽奖查询、车船税查询、税管员查询、欠税查询、非正常户查询等等。这里无疑将成为今后广州纳税人快捷方便办税的又一新去处。

深圳市地税局局长罗洪介绍，该厅具有“三个全”功能：一是全功能办税。服务厅配备了市地税局自主研发的自助办税服务终端，集网上办税、文书查询、投诉举报、发票鉴定等功能于一体，以往需要纳税人跑多个窗口才能办完的涉税业务，通过自助办税服务厅可一次全部完成；二是全天候办税。服务厅的自助办税区可以在任何时间为纳税人提供服务，满足纳税人办税需求；三是全自助办税。通过自助办税服务终端，纳税人只要凭有效证件，便可根据系统界面提示，通过人机交互，简单易行地操作完成办税业务。

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