触摸查询一体机是集成了电脑主机，触摸屏，液晶显示器等硬件设备的一个整体，任何一个部位出问题，都会让使用受影响，所以在针对使用的环境，选用不同的配件显得十分重要了。

一、避免售后可能出现的故障

1、针对不同原理的触摸屏，在集成过程采用不同的集成技巧，弥补不同原理触摸屏的本身的缺陷。在集成过程中要尽力避免可能的服务或把可能服务的次数降低。只要用户在使用触摸一体机，服务是不可避免的，只是时间问题。集成过程也要考虑使服务变得简单化，甚至用户简单维护就可避免服务。

2、根据用户不同的使用场合推荐使用不同原理的触摸屏，以增加触摸屏的使用寿命，避免人为因素对触摸屏可能的破坏或损伤。

二、让用户一定要做好日常的保养和维护

厂家可以教给用户保养和维护的方法，这样才能使用户更好地使用触摸查询一体机，同样减少了集成商的售后服务。

三、选用质量好的配件

1、选用质量好的触摸屏：触摸屏的好坏直接决定了用户的触摸效果，而影响触摸屏质量的主要因素在于触摸屏的控制器，触摸定位不准或鼠标箭头自动跳动一般都与控制器有关。

2、选配质量可靠的电脑主机：电脑主机不论其配置档次的高低，性能稳定是前提，在主板、硬盘、内存条以及电源的选用方面都要首选性能稳定的。

3、触摸机柜要选择外观漂亮、烤漆质量好，控制电路及控制开关设计合理、操作方便的，功放系统输出声音洪亮、音质清晰，触摸机柜的散热系统是不能忽视的。