当今时代，触摸一体机在大型商场里随处可见，它们在不同的位置发挥着不同的重要作用。

第一、疏导客户寻找商家

商场是一个流动性大、商家云集的场所。每天迎来的宾客也不计其数，这就导致顾客分流问题严重，很多商场会出现导购人员甚至多于服务人员，严重影响商场的效益。而引进触控一体机后，顾客可以通过它查询每个楼层商家的分布信息，要去的商家的分布方位以及行走路线，甚至是商家所销售的商品范围和具体信息。这样顾客自助查询所需求的信息，方便商场引导客流。

第二、吸引客户兴趣

不论在任何地方，高科技产品总是能够吸引消费者的眼球。触摸屏一体机不仅可以起到查询的作用，同时安装触控一体机相应的软件，它还可以被当其他设备使用。在商家店里可以展示商家的产品信息。无论哪一个作用对顾客的吸引力都是很强的，所以商品好的口碑出来之后，慕名而来的顾客会越来越多，给商家带来的利益就可想而知了。

第三、资料更新速度快而丰富

当有新商品或新店铺加入时，如果可以全商场铺天盖地地做宣传，我相信广告效应一定会比直接用实物在店铺门口做宣传要好得多。不仅可以为新加入的商品和店铺打广告，同时也给商场带来了利润。顾客通过大屏触控一体机的触摸功能还能够详细了解该商品或店铺的具体情况。

第四、人机互动

顾客可以通过触摸一体机与商场进行互动，商场也可以通过其进行实时监控大数据分析，以便调查商场的客流量以及顾客意见，在日后的工作中更好地改进。

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