江苏省第一家室外社区综合服务触摸查询一体机在建邺区水西门社区投入使用，这在全国还是首家。居民群众只要在触摸屏“指指点点”，就很快获得所需要的生活及相关的信息，十分方便。据悉，首批10台6月中旬安装成功并投入使用。

      社区电子生活地图尽收眼底

      这台触摸查询一体机也叫做社区服务综合管理平台，设有社区地图、旅游景点、文化体育、水电气网、商业网点、住房物业、办事指南、医疗卫生、法律援助、社会救助、劳动就业、社区公告、信息公开、办事结果、教育科技、党员服务近20个服务栏目。另外，引人注目的是，服务栏目上面还专门设有一个社区电子地图，只要点击一下，就会发现里面有十几类生活公共设施介绍，如银行、餐馆、医院、学校、政府机关等机构，甚至连五金店也包括其中，而且还能看出它的位置以及联系电话和地址，可以说各项服务指南尽收眼底。

      建邺区信息中心副主任邵爱菊告诉记者，这台一体机还有一个双向互动的功能。比如说老百姓向社区反映问题，这个平台可以把它登记下来，相关政府职能部门会在第一时间内安排人员去解决，然后把处理结果反馈到平台里面，触摸屏上会及时动态地显示出来。对于公开的信息可以直接查询，个人信息可以根据提交信息的一个查询码进行查询，这样它不仅具有单项信息上报功能，而且是一个信息反馈互动的平台，更不同于LED显示屏单项信息发布功能。邵主任说，其实，它是一个计算机系统，有内置喇叭，可以在社区里播放宣传片等资料，也可以和计算机联网，还可以和政府网联通，人只要坐在办公室就可以操作，简单易用。

      还有，各个社区可以根据自身实际，把需要公开的事项通过这个平台发布出来，如党务公开、政务公开、居务公开等信息，完全替代了原先在宣传栏上到处张贴的通知信息之类的东西了。

      更为先进的是，这个平台还结合了最新的物联网一些技术，能更好地支持远程医疗、远程家庭安防监控等等智能家居技术的应用，将政府的服务职能更好地延伸到社区，为百姓提供更加便捷的服务。